摘要：初中班主任管理工作中，强化沟通技巧，不仅可以提高班级管理工作的质量和效率，建立和谐、平等的师生关系，还可以培养学生的自主管理能力、激发学生的学习积极性，对促进学生德、智、体、美、劳等全面发展具有重要助力作用。
思维敏捷、个性张扬、自我管理能力和心理承受能力较弱等是现代中学生的显著特点。我国长久以来的“应试教育思想”导致中学教师和学生都承受着繁重的教学和学习压力，课外活动和运动时间都非常少，长期的“高压状态”使正处于青春敏感期的学生极易产生逆反、抵触的消极情绪，甚至出现厌学、逃学、轻生等严重心理障碍。因此，在初中班主任管理工作中，教师要充分结合学生的心理特点和生理特点巧妙的运用沟通技巧，科学、有效的引导学生克服心理压力，建立积极进取的勇气和决心，为学生健康成长保驾护航。
１班级管理的目的与意义
班集体是学生学习和生活的重要场所，科学高效的班级管理不仅可以为学生创造一个和谐、平等的学习、成长空间，还可以培养学生良好的自我约束能力和自主学习能力。班级管理是班主任与学生不断沟通、交流、反馈、回馈的动态发展过程，是以班主任为指导中心，建立规范的班级管理制度，全体学生共同参与的有组织、有计划、有目标的教育管理活动。班级管理的主要目的是通过师生协作完成教学目标，并培养学生全面发展。
班级管理工作的主要对象是全体学生，班主任与学生间沟通质量的高低直接影响班级管理结果的优劣。高效的班级管理是建立在师生科学、有效的沟通基础之上的，学生无论学习上还是生活上有困难或疑问，都能及时得到班主任或同学的帮助和指导，不仅可以提高学生的沟通表达能力，还可以培养学生集体主义精神和团结互助的优秀品质，对学生的未来发展具有重要影响意义。
２巧妙运用沟通技巧与学生沟通
２．１关心、宽容学生。初中学生正值青春敏感期，班主任在与学生沟通、交流时，可以巧妙利用学生强烈的表现欲望和被认可的欲望，采用理解、鼓励的宽容教育方式引导学生自我反省，从内心深处认可班主任的教育观点，积极改正不足和缺点，班主任应避免态度生冷、言语讥讽等说话方式与学生沟通，强势的沟通方式会导致学生产生强烈的“逆反”心理。例如：与经常无法按时完成作业的学生沟通时，班主任应首先关心的询问学生最近是不是身体不舒服、是不是家里有什么事情影响学生写作业，如果是上述原因，班主任应宽容学生，让学生在自习课或课后补写作业，并第一时间与家长沟通；如果不是上述原因，班主任要耐心与学生沟通，找出学生没有按时完成作业的原因，正确引导学生保质保量完成作业，并定期与学生沟通、谈心，培养学生养成自主管理的良好习惯。此外，班主任与学生沟通时一定要秉承公平、公正的交流原则，对待每一名学生都一视同仁，要坚持以学生的立场来思考问题、解决问题，做学生的良师益友。
２．２尊重、真诚对待学生。尊重、真诚对待学生是师生有效沟通的前提和保障，每个学生都会因智力因素或行为习惯的不同导致学生出现个体差异。班主任在与学生沟通时，要尊重、真诚的对待每一个学生，尤其与成绩落后、逆反调皮的学生沟通时，教师要结合每个学生不同的心理特点，巧妙的夸赞其长处和优点。我做班主任时班级有个男生吉他弹的特别好，但脾气暴躁，经常欺负同学。我连着几天与他交流弹吉他的心得，他特别开心，并详细的讲述了他学习吉他的辛苦和成就，我问他为什么喜欢弹吉他，“因为我觉得弹吉他很帅！”他自豪的回答我。“如果你能友好的与同学相处，你会更帅！”我诚恳的对他说。他低头沉默了良久后对我说“老师，我知道错了，我以后一定不再欺负同学了！”“尊重是相互的”，班主任只有尊重、真诚的对待学生，才能得到学生的尊重和认同，才能拥有强大的号召力。
３巧妙运用沟通技巧与家长沟通
现代中学班主任管理工作中有很多教育问题需要家长的参与和配合，因此，班主任科学、有效的与家长沟通是中学教育工作中至关重要的一个环节。巧妙的运用沟通技巧及时与家长沟通、交流，不仅可以与家长建立良好的教育合作关系，还可以提高班主任管理的工作效率，为学生的教育和发展提供有效助力。
３．１结合学生实际情况，巧妙与家长沟通学生的缺点。班主任与家长沟通学生缺点时，必须结合学生的实际情况，清晰、准确的叙述学生的性格特点、行为习惯、学习成绩、优点特长、缺点不足以及需要家长如何配合，切忌对学生片面、笼统的评价，尤其对家长的配合要求模糊不清，这样的沟通非但不能解决问题，无法达到预期的沟通效果，甚至会激化教师和家长之间的矛盾。我在与家长沟通时，首先会对学生做出客观、全面的评价，然后详细的指出学生的缺点和不足，并根据学生的缺点针对性的提出具体的家长配合计划，让家长充分感受到我对学生的关爱和重视。在计划执行过程中我会保持和家长的沟通和交流，认真分析、整理家长的反馈信息，及时与家长交换意见或建议。让家长在感受到我对孩子认真、负责的同时，也能积极、诚恳的与我配合，家长也会因此更加支持、理解我的工作。
３．２对不同家庭情况的家长巧妙的采取不同的沟通策略。“家长是孩子的第一任老师”，家长的言行和教育观念对学生会产生终生的影响。家长的自身素质和文化水平高低不同，对学生的教育观念也各不相同。因此，班主任在与家长沟通时，要根据学生的家庭情况，运用恰当的沟通方式与家长巧妙沟通：首先，针对文化水平较高、重视教育方法的家长，我会直接、坦诚的向家长反应学生在校的实际情况，并耐心倾听家长的心声，诚恳的与之探讨有效的教育策略；其次，对于成绩较差、自我约束能力较弱且非常溺爱学生的家长，我会积极肯定学生的优点和长处，同时从学生长远发展的角度给出中肯的建议，引导家长反思、自省，进而主动配合我监督学生养成良好的学习习惯和自我管理能力，让家长在看到学生的改变和进步后，也转变自身的教育思想；最后，对于把责任推给教师或学校、对孩子放任不管、不讲道理的家长，我在与其沟通时，会先听他们发完牢骚或抱怨后，再对他们的各种“不容易”表示同情和理解，然后我会采取举例子、讲道理的方法说明家庭教育对学生成长的影响作用，并为家长制定切实可行的教育计划，促进家长主动参与教育工作、积极为学生创造良好的家庭学习环境，让家长在与我的配合过程中，看到学生的转变和提高，用事实向家长证明家庭教育的重要性，使其明白自身的义务和责任，重新建立对学生的教育信心和希望。
结束语：总而言之，独生子女家庭导致现代中学生的教育工作面临严峻的考验与挑战。因此，班主任与学生或家长沟通时，要巧妙的运用沟通技巧，不断学习、研究中学生心理和语言沟通技巧，不断提升自身的专业水平。坚持平等、真诚、耐心的工作理念，为学生的学习和成长提供良好的发展环境。
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